미래인증건강신문 유영준 기자 |
‘또 시작이네… 괜히 나까지 기분 나빠지게’
소중한 하루를 망치는 화난 사람들로부터 자신을 지키는 법
화난 사람을 우리 삶에서 완전히 없애버릴 수는 없다.
그들은 늘 나와 연결되어 있으며 매일 마주치는 사람,
직장에서 대해야 하는 상사나 동료, 친구, 형제자매, 부모일 수도 있다.
하지만 화난 사람들이 모두 괴물인 건 아니다!
분노에는 많은 이유가 있으며 잔인함이나
무례함에만 뿌리를 둔 것도 아니다.
분노는 상처나 두려움,
주변 세상에 대한 걱정일 수도 있다.
사람들이 흔히 생각하듯 모든 사람이 소리 지르거나
욕하면서 분노를 표출하지 않는다.
울거나 삐지거나 침잠하거나
다른 방식으로 표현하는 사람들도 있다.
이는 분노뿐만 아니라 다른 감정에서도 마찬가지다.
감정 표현에 있어 사람들이 늘 우리가 예측한 방식으로 행동하는 건 아니다.
우리가 분노라고 생각하는 감정이 사실은 상처, 슬픔,
죄책감, 질투와 같은 다른 감정일 수 있다는 뜻이다.
분노에는 여러 감정이 섞여 있을 가능성이 크다.
‘분노’라는 감정을 주제로 한 우물을 파며 오랜 기간 연구해온 저자는
분노하는 사람들의 성격, 유전학, 성별, 기타 특징을 분석해 분노 메커니즘을 이해하고
그 기저에 깔린 심리 요소들을 분석한다.
분노한 이들이 우리를 내버려 두지 않는다면,
어떻게 잘 관계를 끊을 수 있을까?
화난 사람이 우리와 소통하려 하지 않을 때는 어떻게 해야 할까?
그들이 우리에게 화내지 않는다면 어떻게 될까?
이 책에서는 다른 사람에 대한 분노를 어떻게 다루어야 하는지를 보여준다.
분노한 상대에게 침착함을 유지하려면 어떻게 해야 하는지,
분노가 예상한 대로 나타나지 않을 때 어떻게 분노를
인식해야 하는지 등 상대의 관점에서 분노를 이해하고
소통하지 않으려는 사람들을 다루는 방법을 통해 분노하는
이들에게 어떻게 대처해야 하는지 실질적인 방법과 팁을 소개한다.
매일 화난 사람들을 마주해야 하는 업무에 종사하는
이들뿐만 아니라, 길거리에서,
일터에서 그리고 온라인에서 분노하는 사람들을 피할 수 없는
우리 모두에게 저자는 효과적이면서
덜 소모적인 방식으로 이들을 상대할 수 있는 전략을 알려준다.
