미래인증건강신문 유영준 기자 |
ISO 29001인증 :석유, 석유화학 및 천연가스 산업의 품질 경영 시스템 인증(1)/ 요구사항 목차
머리말
소개
1 범위
2 규범적 참고문헌
3 용어 및 정의
4 조직의 상황
4.1 조직과 그 맥락의 이해
4.2 이해관계자의 요구와 기대 이해
4.3 품질경영시스템의 범위 결정
4.4 품질경영시스템 및 프로세스
5 리더십
5.1 리더십과 헌신
5.2 정책
5.3 조직의 역할, 책임 및 권한
6 기획
6.1 위험과 기회를 해결하기 위한 조치
6.2 품질 목표 및 이를 달성하기 위한 계획
6.3 변경 계획
7 지원
7.1 자원
7.2 역량
7.3 인식
7.4 의사소통
7.5 문서화된 정보
8 작동
8.1 운영 계획 및 통제
8.2 제품 및 서비스 요구사항
8.3 제품 및 서비스의 설계 및 개발
8.4 외부에서 제공되는 프로세스, 제품 및 서비스의 통제
8.5 생산 및 서비스 제공
8.6 제품 및 서비스 출시
8.7 부적합 출력의 제어
9 성과평가
9.1 모니터링, 측정, 분석 및 평가
9.2 내부 감사9.3 경영 검토
10 개선
10.1 일반사항
10.2 부적합 및 시정조치
10.3 지속적인 개선
부록 A 새로운 구조, 용어 및 개념의 설명
A.1 구조 및 용어
A.2 제품 및 서비스
A.3 이해관계자의 요구와 기대 이해
